Refund policy

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at info@wynflair.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: [n.bokhuas 4] 

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at info@wynflair.com.

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at info@wynflair.com or n.bokhuas 4.

 

დაბრუნების პოლიტიკა

ჩვენ გვაქვს 30-დღიანი დაბრუნების პოლიტიკა, რაც ნიშნავს, რომ თქვენს მიერ მიღებული ნივთის დაბრუნების მოთხოვნა შეგიძლიათ 30 დღის განმავლობაში.

ბრუნვისთვის საჭირო პირობების დასაკმაყოფილებლად, თქვენი ნივთი უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, რა მდგომარეობაშიც მიიღეთ, არ უნდა იყოს აცვიათ ან გამოყენებული, უნდა იყოს ტეგებით და თავდაპირველ შეფუთვაში. ასევე დაგჭირდებათ ჩასვეთის ან ყიდვის მტკიცებულება.

ბრუნვის პროცესის დაწყებისათვის, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ info@wynflair.com-ზე. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ დაბრუნებები უნდა გაიგზავნოს შემდეგ მისამართზე: [n.bokhuas 4]

თუ თქვენი დაბრუნება მიღებულია, გაგზავნით დაბრუნების მიწოდების ეტიკეტს და მითითებებს, როგორ და სად უნდა გაგზავნოთ თქვენი პაკეტი. ნივთები, რომლებიც დაბრუნების მოთხოვნის გარეშე მოგვივა, არ მიიღება.

შეკითხვების შემთხვევაში, ყოველთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ დაბრუნების საკითხზე info@wynflair.com-ზე.

აზიანებები და პრობლემები
გთხოვთ, დაათვალიეროთ თქვენი შეკვეთა მიღებისთანავე და დაუკავშირდეთ ჩვენ, თუ ნივთი წარუმატებელია, დაზიანებულია ან თუ მიღებული გაქვთ არასწორი ნივთი, რათა შევაფასოთ პრობლემა და შევასწოროთ.

ჩანაცვლებები
თქვენი სურვილის შესაბამისი ნივთის მიღების სწრაფი გზა არის თქვენ მიერ არსებული ნივთის დაბრუნება, ხოლო დაბრუნების მიღების შემდეგ, ახალი ნივთისთვის უნდა შეიძინოთ ცალკე.

ევროპული კავშირის 14-დღიანი გაცნობის პერიოდი
ზემოთქმულის მიუხედავად, თუ საქონელი ევროპულ კავშირში იგზავნება, თქვენ გაქვთ უფლება გააუქმოთ ან დააბრუნოთ თქვენი შეკვეთა 14 დღის განმავლობაში, ნებისმიერი მიზეზით და justification-ის გარეშე. როგორც ზემოთ, თქვენი ნივთი უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, რა მდგომარეობაშიც მიიღეთ, არ უნდა იყოს აცვიათ ან გამოყენებული, უნდა იყოს ტეგებით და თავდაპირველ შეფუთვაში. ასევე დაგჭირდებათ ჩასვეთის ან ყიდვის მტკიცებულება.

დაბრუნებები
ჩვენ მოგაწვდით ინფორმაციას, როდესაც მივიღებთ და შევამოწმებთ თქვენს პროდუქტს. ჩვენ დავაზუსტებთ პროდუქტის დაბრუნებას. თუ დაბრუნება დამტკიცებულია, თქვენი თავდაპირველი გადახდის მეთოდის გამოყენებით, ავტომატურად დაგიბრუნებთ 10 სამუშაო დღის განმავლობაში. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ბანკს ან კრედიტის ბარათების კომპანიას შეიძლება დრო დასჭირდეს დაბრუნების პროცესირების და ანგარიშზე თანხის დასაბრუნებლად, რასაც დასჭირდება დაახლოებით 15 სამუშაო დღი. თუ 15 დღეს  აღემატება დაბრუნების ოროცესი დამტკიცებიდან გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ info@wynflair.com-ზე. ან n.bokhuas 4.